Mode d'emploi AASTRA TWS ALERTER V2.1

[. . . ] AMT/PTD/TLA/0015/2/1/FR Page 1 of 11 Guide d'utilisation TWS Alerter R2. 1 AMT/PTD/TLA/0015/2/1/FR Avril 2007 mhtml:http://srv-twp/TWS/TWS_Alerter/Docs/fr/TWS_Alerter. mht 03/04/2008 AMT/PTD/TLA/0015/2/1/FR Page 2 of 11 mhtml:http://srv-twp/TWS/TWS_Alerter/Docs/fr/TWS_Alerter. mht 03/04/2008 AMT/PTD/TLA/0015/2/1/FR Page 3 of 11 Contact et Support AASTRA MATRA Telecom Adresse : Tél : Email : 1 rue Arnold Schoenberg 78280 Guyancourt - France France : +33 1 30 96 42 42 Fax : +33 1 30 96 42 43 Technical-Support@aastra. com mhtml:http://srv-twp/TWS/TWS_Alerter/Docs/fr/TWS_Alerter. mht 03/04/2008 AMT/PTD/TLA/0015/2/1/FR Page 4 of 11 Guide d'Utilisation Table des Matières 1. 1. 2. PRÉSENTATION Description générale Fonctionnalités 2. [. . . ] Exemple : fiche client sur base Exchange. Possibilité de décrocher et de raccrocher. Remontée de fiche standardisée : lors d'un appel entrant, une notification (fenêtre) sous Windows avec affichage du nom et des coordonnées de l'appelant apparaît. TWS Alerter récupère le nom et les coordonnées de l'appelant à partir d'annuaires d'entreprises de tout types. mhtml:http://srv-twp/TWS/TWS_Alerter/Docs/fr/TWS_Alerter. mht 03/04/2008 AMT/PTD/TLA/0015/2/1/FR Page 6 of 11 2. Lancement de l'application Pour lancer TWS Alerter, il vous suffit de lancer l'application TWS Caller. 2. 2. Affichage/Masquage de la fenêtre Par défaut, TWS Alerter n'est pas visible, à l'exception d'une icône dans la barre des tâches : Si vous désirez afficher manuellement la fenêtre de TWS Alerter, par exemple pour vérifier que vous êtes bien identifié, effectuez un clic droit sur l'icône de TWS Alerter dans la barre des tâches, et cliquez sur Montrer. Cliquez sur Montrer pour afficher la fenêtre de TWS Alerter La fenêtre de TWS Alerter apparaît alors, avec sa fiche par défaut : Votre identifiant TWS apparaît dans cette zone Ce bouton permet de masquer l'application Ce bouton est documenté dans le chapitre 3 Pour masquer la fenêtre, il suffit de cliquer sur la croix en haut à droite. L'application reste toujours active dans la barre des tâches. Pour faire apparaître la fiche du dernier appelant, cliquer sur la flèche en bas à gauche (documenté dans le chapitre 3). mhtml:http://srv-twp/TWS/TWS_Alerter/Docs/fr/TWS_Alerter. mht 03/04/2008 AMT/PTD/TLA/0015/2/1/FR Page 7 of 11 Pour fermer l'application TWS Alerter, il suffit d'effectuer un clic droit sur l'icône du caller dans la barre des tâches, et cliquer sur `Fermer'. L'icône de TWS Alerter disparaît alors (ainsi que toutes les applications TWS déjà lancées). Cliquez sur Fermer pour fermer TWS Alerter En utilisation normale la fenêtre apparaît et disparaît automatiquement. mhtml:http://srv-twp/TWS/TWS_Alerter/Docs/fr/TWS_Alerter. mht 03/04/2008 AMT/PTD/TLA/0015/2/1/FR Page 8 of 11 3. Lors d'un appel entrant TWS Alerter vous prévient de tout appel entrant grâce à l'apparition d'une fiche. Cette fiche vous donne des détails sur l'appelant : Identité de l'appelant (si renseigné dans annuaire inversé) Numéro de téléphone de l'appelant Société de l'appelant (si renseigné dans l'annuaire inversé) 3. 1. 1. Actions possibles avant d'avoir décroché A l'apparition de cette fenêtre, plusieurs actions sont possibles : Accepter l'appel entrant (décrocher). Si vous êtes déjà en conversation, la conversation en cours est interrompue et le nouvel appel est immédiatement accepté (décroché). [. . . ] Il suffit de cliquer sur son numéro de téléphone qui apparaît souligné : Ouvrir l'application tierce (si ce bouton a été configuré). Masquer la fenêtre : cliquer sur la croix pour masquer la fenêtre en cas de gêne visuelle. Cliquez sur le numéro pour le composer Cliquez ici pour ouvrir l'application (si le bouton a été configuré) mhtml:http://srv-twp/TWS/TWS_Alerter/Docs/fr/TWS_Alerter. mht 03/04/2008 [. . . ]