Mode d'emploi DELL PHOTO PRINTER 720

[. . . ] DellTM Photo Printer 720 Manuel du propriétaire A consulter pour : · Commande de consommables · Mise en route · Utilisation de l'imprimante · Maintenance et dépannage w w w. c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . c o m Commande de consommables Les cartouches d'encre DellTM ne sont disponibles qu'auprès de Dell. Vous pouvez commander de l'encre en ligne à l'adresse suivante www. dell. com/supplies ou par téléphone. Etats-Unis Allemagne Australie Autriche Belgique Canada Chili Chili Colombie Danemark Espagne Finlande France Irlande 877-INK-2-YOU 0800 2873355 1300 303 290 08 20 - 24 05 30 35 02. 713 1590 1-877-501-4803 800-202874 1230-020-3947 01800-9-155676 3287 5215 902120385 09 2533 1411 825387247 1850 707 407 Italie Japon Luxembourg Malaisie Mexique Norvège Pays-Bas Porto Rico Portugal PRC Royaume-Uni Singapour Suède Suisse 800602705 044-556-3551 02. 713 1590 1800 88 0301 866-851-1754 231622 64 020 - 674 4881 866-851-1760 21 4220710 800-858-0888 0870 907 4574 1800 394 7486 08 587 705 81 0848 335 599 REMARQUE : Si votre pays n'est pas répertorié, contactez votre distributeur Dell pour commander des consommables. L 'imprimante est conçue pour imprimer avec les cartouches suivantes. Consommable Cartouche noire Cartouche couleur Cartouche noire (test) Cartouche couleur (test) Numéro de référence T0529 T0530 N5878 N5882 Remarques, mises en garde et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE signale des informations importantes vous permettant de mieux utiliser votre imprimante. [. . . ] Si vous appelez d'un autre pays ou que vous vous trouvez dans une zone de service différente, reportez-vous à la rubrique « Contacter Dell » à la page 37 pour obtenir le numéro de téléphone local. 3 Suivez les invites de menu du système de téléphone automatisé pour parler à un représentant du service d'assistance technique. Service automatisé de suivi de commande Pour vérifier l'état des produits Dell commandés, vous pouvez consulter la page support. dell. com ou appeler le service automatisé de suivi de commande. Un message enregistré vous invite à donner les informations nécessaires pour le suivi de votre commande. Reportez-vous à la rubrique « Contacter Dell » à la page 37 pour obtenir le numéro de téléphone à appeler pour votre région. Contacter Dell 37 w w w. com Contacter Dell Pour contacter Dell électroniquement, vous pouvez accéder aux sites Web suivants : · · · www. dell. com support. dell. com (assistance technique) premiersupport. dell. com (assistance technique pour les clients du secteur éducation, administration et para public et des moyennes et grandes entreprises, y compris les clients Premier, Platinum et Gold) Pour les adresses spécifiques à votre pays, reportez-vous à la section correspondante du tableau ci-dessous. REMARQUE : Les numéros verts ne peuvent être utilisés qu'à l'intérieur du pays auquel ils s'appliquent. 38 Contacter Dell Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs figurant dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour déterminer quel indicatif utiliser, contactez un opérateur local ou international. Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Etats-Unis (Austin, Texas) Indicatif international : 011 Indicatif pays : 1 Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts numéro vert : 1-800-433-9014 numéro vert : 1-800-247-9362 numéro vert : 1-800-624-9896 numéro vert : 1-800-624-9897 numéro vert : 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) numéro vert : 1-800-695-8133 numéro vert : 1-877-577-3355 numéro vert : 1-800-283-2210 numéro vert : 1-877-459-7298 numéro vert : 1-800-695-8133 numéro vert : 1-877-459-7298 numéro vert : 1-800-456-3355 numéro vert : 1-800-234-1490 numéro vert : 1-800-289-3355 ou numéro vert : 1-800-879-3355 numéro vert : 1-888-798-7561 numéro vert : 1-800-671-3355 numéro vert : 1-800-357-3355 numéro vert : 1-800-247-4618 numéro vert : 1-800-727-8320 numéro vert : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Service automatisé de suivi de commande AutoTech (ordinateurs de bureau et portables) Grand public (particuliers et professions libérales) Assistance technique Assistance clientèle Support et service DellNetTM Clients Programme d'achat pour employés Site Web Services financiers : www. dellfinancialservices. com Services financiers (bail/prêts) Services financiers (Dell Preferred Accounts [DPA]) Entreprises Assistance clientèle et Assistance technique Clients Programme d'achat pour employés Assistance technique pour imprimantes et projecteurs Secteur public (administrations, éducation et système de santé) Assistance clientèle et Assistance technique Clients Programme d'achat pour employés Vente Dell Point de vente Dell (ordinateurs Dell remis à neuf) Vente de logiciels et de périphériques Vente de pièces détachées Vente de services et garanties étendus Télécopie Services Dell pour sourds, malentendants ou personnes ayant des problèmes d'élocution Contacter Dell 39 w w w. com Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Afrique du sud (Johannesbourg) Indicatif international : 09/091 Indicatif pays : 27 Indicatif ville : 11 Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts Site Web : support. euro. dell. com Email : dell_za_support@dell. com Assistance technique Assistance clientèle Vente Télécopie Standard 011 709 7710 011 709 7707 011 709 7700 011 706 0495 011 709 7700 Allemagne (Langen) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 49 Indicatif ville : 6103 Site Web : support. euro. dell. com Email : tech_support_central_europe@dell. com Assistance technique Assistance clientèle Grand public et petites entreprises Assistance clientèle Segment grands groupes Assistance clientèle Preferred Accounts Assistance clientèle Grands comptes Assistance clientèle Comptes publics Standard 06103 766-7200 0180-5-224400 06103 766-9570 06103 766-9420 06103 766-9560 06103 766-9555 06103 766-7000 512 728-4093 512 728-3619 512 728-3883 512 728-4397 512 728-4600 ou 512 728-3772 numéro vert : 800-335-0031 1-800-805-5924 001-800-882-1519 numéro vert : 0-800-444-0733 0-810-444-3355 11 4515 7139 11 4515 7138 numéro vert : 800-1578 604 633 4810 Amérique latine Assistance technique (Austin, Texas, Etats-Unis) Assistance clientèle (Austin, Texas, Etats-Unis) Télécopie (assistance technique et assistance clientèle) (Austin, Texas, Etats-Unis) Vente (Austin, Texas, Etats-Unis) SalesFax (Austin, Texas, Etats-Unis) Anguilla Antigua et Barbuda Antilles Néerlandaises Argentine (Buenos Aires) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 54 Indicatif ville : 11 Assistance générale Assistance générale Assistance générale Site Web : www. dell. com. ar Assistance technique et Assistance clientèle Vente Télécopie Assistance technique Télécopie Assistance clientèle Assistance générale Aruba Asie du sud-est et pays du pacifique Assistance technique, assistance clientèle et vente (Penang, Malaisie) 40 Contacter Dell Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Australie (Sydney) Indicatif international : 0011 Indicatif pays : 61 Indicatif ville : 2 Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts Email (Australie) : au_tech_support@dell. com Email (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell. com Grand public et petites entreprises Administrations et entreprises Division Preferred Accounts (PAD) Assistance clientèle Vente aux entreprises Transactions Télécopie 1-300-65-55-33 numéro vert : 1-800-633-559 numéro vert : 1-800-060-889 numéro vert : 1-800-819-339 numéro vert : 1-800-808-385 numéro vert : 1-800-808-312 numéro vert : 1-800-818-341 Autriche (Vienne) Indicatif international : 900 Indicatif pays : 43 Indicatif ville : 1 Site Web : support. euro. dell. com Email : tech_support_central_europe@dell. com Vente au grand public et aux petites entreprises Télécopie Grand public et petites entreprises Assistance clientèle Grand public et petites entreprises Assistance clientèle Preferred Accounts/Entreprises Assistance technique Grand public/petites entreprises Assistance technique Preferred Accounts/entreprises Standard 0820 240 530 00 0820 240 530 49 0820 240 530 14 0820 240 530 16 0820 240 530 14 0660 8779 0820 240 530 00 numéro vert : 1-866-278-6818 1-800-534-3066 Bahamas Barbade Belgique (Bruxelles) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 32 Indicatif ville : 2 Assistance générale Assistance générale Site Web : support. euro. dell. com Email : tech_be@dell. com Email pour clients francophones : support. euro. dell. com/be/fr/emaildell/ Assistance technique Assistance clientèle Vente aux entreprises Télécopie Standard 02 481 92 88 02 481 91 19 02 481 91 00 02 481 92 99 02 481 91 00 1-800-342-0671 numéro vert : 800-10-0238 Bermudes Bolivie Assistance générale Assistance générale Contacter Dell 41 w w w. com Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Brésil Indicatif international : 00 Indicatif pays : 55 Indicatif ville : 51 Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts Site Web : www. dell. com/br Assistance clientèle, Assistance technique Télécopie Assistance technique Télécopie Assistance clientèle Vente Assistance technique (Penang, Malaisie) Assistance clientèle (Penang, Malaisie) Transactions (Penang, Malaisie) Suivi de commande en ligne : www. dell. ca/ostatus AutoTech (assistance technique automatisée) TechFax Assistance clientèle (grand public et petites entreprises) Assistance clientèle (PME, administrations) Assistance technique (grand public et petites entreprises) Assistance technique (PME, administrations) Vente (grand public et petites entreprises) Vente (PME, administrations) Vente de pièces détachées et de services étendus numéro vert : 1-800-247-9362 numéro vert : 1-800-950-1329 numéro vert : 1-800-847-4096 numéro vert : 1-800-326-9463 numéro vert : 1-800-847-4096 numéro vert : 1-800-387-5757 numéro vert : 1-800-387-5752 numéro vert : 1-800-387-5755 1 866 440 3355 numéro vert : 1230-020-4823 0800 90 3355 51 481 5470 51 481 5480 0800 90 3390 604 633 4966 604 633 4949 604 633 4955 Bruneï Indicatif pays : 673 Canada (North York, Ontario) Indicatif international : 011 Chili (Santiago) Indicatif pays : 56 Indicatif ville : 2 Vente, assistance clientèle et assistance technique 42 Contacter Dell Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Chine (Xiamen) Indicatif pays : 86 Indicatif ville : 592 Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts Site Web d'assistance technique : support. ap. dell. com/china Email Assistance technique : cn_support@dell. com Télécopie Assistance technique Assistance technique Grand public et petites entreprises Assistance technique Comptes professionnels Assistance technique (projecteurs, imprimantes, commutateurs, routeurs, etc. ) Expérience clients Grand public et petites entreprises Division Preferred Accounts Comptes grandes entreprises GCP Comptes clés Comptes grandes entreprises Comptes grandes entreprises Nord Comptes grandes entreprises Nord administration et éducation Comptes grandes entreprises Est Comptes grandes entreprises Est administration et éducation Comptes grandes entreprises Equipe Queue Comptes grandes entreprises Sud Comptes grandes entreprises Ouest Comptes grandes entreprises pièces détachées 818 1350 numéro vert : 800 858 2437 numéro vert : 800 8582333 numéro vert : 800 858 2920 numéro vert : 800 858 2060 numéro vert : 800 858 2222 numéro vert : 800 858 2557 numéro vert : 800 858 2055 numéro vert : 800 858 2628 numéro vert : 800 858 2999 numéro vert : 800 858 2955 numéro vert : 800 858 2020 numéro vert : 800 858 2669 numéro vert : 800 858 2222 numéro vert : 800 858 2355 numéro vert : 800 858 2811 numéro vert : 800 858 2621 980-9-15-3978 numéro vert : 080-200-3800 numéro vert : 080-200-3600 numéro vert : 080-200-3800 604 633 4949 2194-6202 2194-6000 0800-012-0435 Colombie Corée (Séoul) Indicatif international : 001 Indicatif pays : 82 Indicatif ville : 2 Assistance générale Assistance technique Vente Assistance clientèle (Séoul, Corée) Assistance clientèle (Penang, Malaisie) Télécopie Standard Costa Rica Assistance générale Contacter Dell 43 w w w. com Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Danemark (Copenhage) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 45 Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts Site Web : support. euro. dell. com Assistance par Email (ordinateurs portables) : den_nbk_support@dell. com Assistance par Email (ordinateurs de bureau) : den_support@dell. com Assistance par Email (serveurs) : Nordic_server_support@dell. com Assistance technique Assistance clientèle (relationnel) Assistance clientèle Grand public et petites entreprises Standard (relationnel) Standard Télécopie (relationnel) Standard (grand public et petites entreprises) Standard Télécopie (grand public et petites entreprises) 7023 0182 7023 0184 3287 5505 3287 1200 3287 1201 3287 5000 3287 5001 numéro vert : 1-866-278-6821 01-899-753-0777 numéro vert : 999-119 Dominica El Salvador Equateur Espagne (Madrid) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 34 Indicatif ville : 91 Assistance générale Assistance générale Assistance générale Site Web : support. euro. dell. com Email : support. euro. dell. com/es/es/emaildell/ Grand public et petites entreprises Assistance technique Assistance clientèle Vente Standard Télécopie Entreprises Assistance technique Assistance clientèle Standard Télécopie 902 100 130 902 118 540 902 118 541 902 118 541 902 118 539 902 100 130 902 118 546 91 722 92 00 91 722 95 83 44 Contacter Dell Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Finlande (Helsinki) Indicatif international : 990 Indicatif pays : 358 Indicatif ville : 9 Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts Site Web : support. euro. dell. com Email : fin_support@dell. com Assistance par Email (serveurs) : Nordic_support@dell. com Assistance technique Télécopie Assistance technique Assistance clientèle (relationnel) Assistance clientèle Grand public et petites entreprises Télécopie Standard 09 253 313 60 09 253 313 81 09 253 313 38 09 693 791 94 09 253 313 99 09 253 313 00 France (Paris) (Montpellier) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 33 Indicatifs villes : (1) (4) Site Web : support. euro. dell. com Email: support. euro. dell. com/fr/fr/emaildell/ Grand public et petites entreprises Assistance technique Assistance clientèle Standard Standard (appels hors de France) Vente Télécopie Télécopie (appels hors de France) Entreprises Assistance technique Assistance clientèle Standard Vente Télécopie 0825 004 719 0825 338 339 01 55 94 71 00 01 55 94 71 00 01 55 94 71 01 0825 387 270 0825 823 833 0825 004 700 04 99 75 40 00 0825 004 700 0825 004 701 04 99 75 40 01 Contacter Dell 45 w w w. com Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Grèce Indicatif international : 00 Indicatif pays : 30 Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts Site Web : support. euro. dell. com Email : support. euro. dell. com/gr/en/emaildell/ Assistance technique Assistance technique Gold Standard Vente Télécopie 080044149518 08844140083 2108129800 2108129800 2108129812 numéro vert : 1-866-540-3355 1-800-999-0136 numéro vert : 1-877-270-4609 Grenade Guatemala Guyane Hong-Kong Indicatif international : 001 Indicatif pays : 852 Assistance générale Assistance générale Assistance générale Site Web : support. ap. dell. com Email : ap_support@dell. com Assistance technique (DimensionTM et InspironTM) Assistance technique (OptiPlexTM, LatitudeTM et Dell PrecisionTM) Assistance technique (PowerAppTM, PowerEdgeTM, PowerConnectTM et PowerVaultTM) Hotline Gold Queue EEC Soutien clientèle Comptes grandes entreprises Programmes clients grands groupes Division Entreprises moyennes Division Grand public et petites entreprises 2969 3189 2969 3191 2969 3196 2969 3187 3416 0910 3416 0907 3416 0908 3416 0912 2969 3105 1-800-805-7541 numéro vert : 1-866-540-3355 1-877-673-3355 numéro vert : 1-866-278-6820 1600 33 8045 1600 33 8044 Iles Caïman Iles Turks et Caicos Iles vierges américaines Iles vierges britanniques Inde Assistance générale Assistance générale Assistance générale Assistance générale Assistance technique Vente 46 Contacter Dell Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Irlande (Cherrywood) Indicatif international : 16 Indicatif pays : 353 Indicatif ville : 1 Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts Site Web : support. euro. dell. com Email : dell_direct_support@dell. com Assistance technique Assistance technique RU (à appeler uniquement depuis le RU) Assistance clientèle grand public Assistance clientèle Petites entreprises Assistance clientèle R. U. (à appeler uniquement depuis le R. U. ) Assistance clientèle Entreprises Assistance clientèle Entreprises (à appeler uniquement depuis le R. U. ) Vente Irlande Vente R. U. (à appeler uniquement depuis le R. U. ) Télécopie/ Standard 1850 543 543 0870 908 0800 01 204 4014 01 204 4014 0870 906 0010 1850 200 982 0870 907 4499 01 204 4444 0870 907 4000 01 204 0103 01 204 4444 Italie (Milan) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 39 Indicatif ville : 02 Site Web : support. euro. dell. com Email: support. euro. dell. com/it/it/emaildell/ Grand public et petites entreprises Assistance technique Assistance clientèle Télécopie Standard Entreprises Assistance technique Assistance clientèle Télécopie Standard 02 577 826 90 02 577 825 55 02 575 035 30 02 577 821 1-800-682-3639 02 577 826 90 02 696 821 14 02 696 821 13 02 696 821 12 Jamaïque Japon (Kawasaki) Indicatif international : 001 Indicatif pays : 81 Indicatif ville : 44 Assistance générale (à appeler uniquement depuis la Jamaïque) Site Web : support. jp. dell. com Assistance technique Assistance technique hors du Japon Assistance clientèle numéro vert : 0120-981-690 044-556-3468 044-556-4240 Contacter Dell 47 w w w. com Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Luxembourg Indicatif international : 00 Indicatif pays : 352 Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts Site Web : support. euro. dell. com Email : tech_be@dell. com Assistance technique (Bruxelles, Belgique) Vente au grand public et aux petites entreprises (Bruxelles, Belgique) Vente aux entreprises (Bruxelles, Belgique) Assistance clientèle (Bruxelles, Belgique) Télécopie (Bruxelles, Belgique) Standard (Bruxelles, Belgique) 3420808075 numéro vert : 080016884 02 481 91 00 02 481 91 19 02 481 92 99 02 481 91 00 numéro vert : 0800 582 604 633 4949 numéro vert : 0800 581 numéro vert : 1 800 888 298 04 633 4949 numéro vert : 1 800 888 202 numéro vert : 1 800 888 213 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Vente Assistance clientèle Principal 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Macao Indicatif pays : 853 Malaisie (Penang) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 60 Indicatif ville : 4 Mexique Indicatif international : 00 Indicatif pays : 52 Assistance technique Assistance clientèle (Penang, Malaisie) Transactions Assistance technique Assistance clientèle Transactions Vente aux entreprises Assistance technique 48 Contacter Dell Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Montserrat Nicaragua Norvège (Lysaker) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 47 Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts numéro vert : 1-866-278-6822 001-800-220-1006 Assistance générale Assistance générale Site Web : support. euro. dell. com Assistance par Email (ordinateurs portables) : nor_nbk_support@dell. com Assistance par Email (ordinateurs de bureau) : nor_support@dell. com Assistance par Email (serveurs) : nordic_server_support@dell. com Assistance technique Assistance clientèle (relationnel) Assistance clientèle Grand public et petites entreprises Standard Standard Télécopie 671 16882 671 17514 23162298 671 16800 671 16865 Nouvelle-Zélande Indicatif international : 00 Indicatif pays : 64 Email (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell. com Email (Australie) : au_tech_support@dell. com Grand public et petites entreprises Administrations et entreprises Vente Télécopie 0800 446 255 0800 444 617 0800 441 567 0800 441 566 001-800-507-0962 Panama Assistance générale Contacter Dell 49 w w w. com Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 31 Indicatif ville : 20 Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts Site Web : support. euro. dell. com Email (Assistance technique) : (Enterprise) : nl_server_support@dell. com (Latitude) : nl_latitude_support@dell. com (Inspiron) : nl_inspiron_support@dell. com (Dimension) : nl_dimension_support@dell. com (OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell. com (Dell Precision) : nl_workstation_support@dell. com Assistance technique Télécopie Assistance technique Assistance clientèle Grand public et petites entreprises Assistance clientèle (relationnel) Vente au grand public et aux petites entreprises Vente (relationnel) Télécopie Vente au grand public et aux petites entreprises Télécopie Vente (relationnel) Standard Télécopie Standard 020 674 45 00 020 674 47 66 020 674 42 00 020 674 4325 020 674 55 00 020 674 50 00 020 674 47 75 020 674 47 50 020 674 50 00 020 674 47 50 0800-50-669 Pérou Pologne (Varsovie) Indicatif international : 011 Indicatif pays : 48 Indicatif ville : 22 Assistance générale Site Web : support. euro. dell. com Email : pl_support_tech@dell. com Téléphone Assistance clientèle Assistance clientèle Vente Télécopie Assistance clientèle Télécopie Réception Standard 57 95 700 57 95 999 57 95 999 57 95 806 57 95 998 57 95 999 1-800-805-7545 Porto Rico Assistance générale 50 Contacter Dell Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Portugal Indicatif international : 00 Indicatif pays : 351 Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts Site Web : support. euro. dell. com Email : support. euro. dell. com/pt/en/emaildell/ Assistance technique Assistance clientèle Vente Télécopie 707200149 800 300 413 800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou 21 422 07 10 21 424 01 12 1-800-148-0530 République dominicaine République Tchèque (Prague) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 420 Indicatif ville : 2 Assistance générale Site Web : support. euro. dell. com Email : czech_dell@dell. com Assistance technique Assistance clientèle Télécopie TechFax Standard 02 2186 27 27 02 2186 27 11 02 2186 27 14 02 2186 27 28 02 2186 27 11 R. U. (Bracknell) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 44 Indicatif ville : 1344 Site Web : support. euro. dell. com Site Web de l'assistance clientèle support. euro. dell. com/uk/en/ECare/Form/Home. asp Email : dell_direct_support@dell. com Assistance technique (Entreprises/Preferred Accounts/PAD [1000+ employés]) Assistance technique (direct/PAD et général) Assistance clientèle Comptes grands groupes Assistance clientèle Grand public et petites entreprises Assistance clientèle Entreprises Assistance clientèle Preferred Accounts (500­5000 employés) Assistance clientèle Gouvernement central Assistance clientèle Collectivités locales et éducation Assistance clientèle Secteur de la santé Vente au grand public et aux petites entreprises Vente au secteur public/entreprises Télécopie Grand public et petites entreprises 0870 908 0500 0870 908 0800 01344 373 186 0870 906 0010 01344 373 185 0870 906 0010 01344 373 193 01344 373 199 01344 373 194 0870 907 4000 01344 860 456 0870 907 4006 Contacter Dell 51 w w w. com Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville St. Vincent et les Grenadines Singapour (Singapour) Indicatif international : 005 Indicatif pays : 65 Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts numéro vert : 1-877-441-4731 1-800-882-1521 numéro vert : 1-877-270-4609 numéro vert : 800 6011 051 604 633 4949 numéro vert : 800 6011 054 numéro vert : 800 6011 053 Assistance générale Assistance générale Assistance générale Assistance technique Assistance clientèle (Penang, Malaisie) Transactions Vente aux entreprises Site Web : support. euro. dell. com Email : swe_support@dell. com Assistance par Email pour Latitude et Inspiron : Swe-nbk_kats@dell. com Assistance par Email pour OptiPlex : Swe_kats@dell. com Assistance par Email pour Serveurs : Nordic_server_support@dell. com Assistance technique Assistance clientèle (relationnel) Assistance clientèle Grand public et petites entreprises Assistance du Programme d'achat pour employés Télécopie Assistance technique Vente Suède (Upplands Vasby) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 46 Indicatif ville : 8 08 590 05 199 08 590 05 642 08 587 70 527 20 140 14 44 08 590 05 594 08 590 05 185 Suisse (Genève) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 41 Indicatif ville : 22 Site Web : support. euro. dell. com Email : tech_support_central_europe@dell. com Email pour clients francophones HSB et entreprises : support. euro. dell. com/ch/fr/emaildell/ Assistance technique (grand public et petites entreprises) Assistance technique (entreprises) Assistance clientèle (grand public et petites entreprises) Assistance clientèle (entreprises) Télécopie Standard 0844 811 411 0844 822 844 0848 802 202 0848 821 721 022 799 01 90 022 799 01 01 numéro vert : 00801 86 1011 numéro vert : 0080 60 1256 numéro vert : 0080 651 228 numéro vert : 0080 651 227 Taïwan Indicatif international : 002 Indicatif pays : 886 Assistance technique (ordinateurs de bureau et portables) Assistance technique (serveurs) Transactions Vente aux entreprises 52 Contacter Dell Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Thaïlande Indicatif international : 001 Indicatif pays : 66 Trinidad/Tobago Uruguay Venezuela Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts numéro vert : 0880 060 07 604 633 4949 numéro vert : 0880 060 09 1-800-805-8035 numéro vert : 000-413-598-2521 8001-3605 Assistance technique Assistance clientèle (Penang, Malaisie) Vente Assistance générale Assistance générale Assistance générale Contacter Dell 53 w w w. com 54 Contacter Dell 6 Annexe Garantie limitée et règles de retour Le matériel de marque Dell acheté aux Etats-Unis ou au Canada est fourni avec une garantie limitée de 90 jours, 1 an, 2 ans, 3 ans ou 4 ans. Pour déterminer quelle garantie correspond à vos produits, reportez-vous au bordereau d'expédition ou à la facture. Les sections suivantes décrivent les garanties limitées et les règles de retour pour les Etats-Unis et le Canada, ainsi que la garantie du fabricant pour l'Amérique latine et les Caraïbes. Garantie limitée pour les produits de marque Dell (Etats-Unis uniquement) Que couvre cette garantie limitée ? Cette garantie limitée couvre les défauts de fabrication des produits de marque Dell, y compris les périphériques de marque Dell. Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie limitée ? Cette garantie limitée ne couvre pas : · · · le logiciel, y compris le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits de marque Dell lors du processus d'intégration en usine, les logiciels tiers ou le rechargement des logiciels, les produits et accessoires Solution Provider Direct et non labellisés Dell, les problèmes résultant de : ­ causes externes telles qu'accident, mauvaise utilisation, utilisation abusive ou problèmes liés au courant électrique, ­ entretien non autorisé par Dell, ­ utilisation non en adéquation avec les instructions fournies avec le produit, ­ non-respect des instructions fournies avec le produit ou maintenance préventive non effectuée, ­ problèmes causés par l'utilisation d'accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Dell. · · produits avec numéros de série ou numéros de service manquants ou modifiés, produits pour lesquels Dell n'a pas reçu de paiement. Annexe 55 CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS SPECIFIQUES ET VOUS POUVEZ EGALEMENT JOUIR D'AUTRES DROITS, EN FONCTION DE L 'ETAT OU DE LA JURIDICTION. LA RESPONSABILITE DE DELL VIS A VIS DES DYSFONCTIONNEMENTS ET DEFAUTS DU MATERIEL SE LIMITE A LA REPARATION ET AU REMPLACEMENT, TELS QU'ENUMERES DANS LA PRESENTE DECLARATION DE GARANTIE. TOUTES LES GARANTIES EXPLICITES ET IMPLICITES POUR LE PRODUIT, Y COMPRIS MAIS SANS SE LIMITER AUX GARANTIES IMPLICITES ET CONDITIONS DE COMMERCIABILITE ET DE CONFORMITE A UN USAGE SPECIFIQUE, SONT LIMITEES DANS LE TEMPS AU TERME DE LA PERIODE DE GARANTIE LIMITEE TELLE QU'ELLE APPARAIT SUR LE BORDEREAU D'EXPEDITION OU LA FACTURE. [. . . ] Chaque clause de cet accord peut être rompue. Si une des clauses s'avère inapplicable, cela n'affecte pas l'applicabilité des autres clauses, termes ou conditions de cet accord. Cet accord engage les successeurs et les cessionnaires. Dell accepte et vous acceptez de renoncer à tout droit à un procès devant jury, dans les limites de ce que permet la loi, pour le logiciel ou cet accord. [. . . ]