Mode d'emploi AASTRA TWS CALLER V2.1

[. . . ] 3. 2. GESTION DES ANNUAIRES TÉLÉPHONIQUES Gestion des contacts privés Gestion des annuaires publics / privés 4. 4. 3. JOURNAUX D'APPELS Journaux d'appels reçus Journaux d'appels émis Journaux d'appels en absence 5. 5. 3. GESTION DU PROFIL D'UN UTILISATEUR Profil d'un utilisateur Lancement des applications TWS Les Alias 6. MENU D'AIDE mhtml:http://srv-twp/TWS/TWS_Caller/Docs/fr/TWS_Caller. mht 03/04/2008 AMT/PTD/TLA/0017/2/1/FR Page 4 of 16 1. [. . . ] Documentation de TWS Phone) Lancer l'application de visiophonie en cliquant sur le bouton suivant : Documentation TWS Visio) Lancer le partage d'applications en cliquant sur le bouton suivant : Documentation TWS Visio) (Cf. (Cf. mhtml:http://srv-twp/TWS/TWS_Caller/Docs/fr/TWS_Caller. mht 03/04/2008 AMT/PTD/TLA/0017/2/1/FR Page 8 of 16 3. Gestion des annuaires téléphoniques Les différents annuaires disponibles depuis TWS Caller sont les suivants : Annuaire Annuaire Annuaire Annuaire Annuaire personnel TWS lié à une base SQL lié à une base ODBC (Access. . . ) lié aux contacts (privé et/ou public) Exchange 2000/2003 ou Exchange 5. 5 lié aux contacts du PABX (fiche interne et/ou externe) Pour faire apparaître des annuaires souhaités, il faut contacter l'administrateur TWS. Lors de la consultation des annuaires, il est possible d'interagir avec les différentes colonnes présentes, vous pouvez par exemple: Appeler : Composer un appel en cliquant sur un numéro ou sur une image (voir ci-dessous) Mail : Ouvrir votre client de messagerie afin de rédiger un message pour le contact spécifié. Url : Ouvrir votre explorateur afin de consulter des données spécifiques à ce même contact. Details : Ouvrir une fiche détaillée d'un contact. Vous pouvez effectuer des tris par colonne afin d'affiner les recherches concernant un contact. Pour cela vous pouvez au choix trier par la première lettre et de choisir la colonne appropriée. Gestion des contacts privés Cliquer sur l'icône Favoris. de la barre de contrôle de TWS Caller, sélectionnez Annuaires puis Cliquer sur l'icône Ajouter pour insérer un nouveau contact, une nouvelle ligne apparaît, renseignez alors les différents champs disponibles en éditant cette ligne par l'intermédiaire du bouton situé à gauche de chaque ligne. mhtml:http://srv-twp/TWS/TWS_Caller/Docs/fr/TWS_Caller. mht 03/04/2008 AMT/PTD/TLA/0017/2/1/FR Page 9 of 16 Cliquer sur Enregistrer pour enregistrer le contact dans l'annuaire personnel du Caller. 3. 2. Gestion des annuaires publics / privés Cliquer sur l'icône annuaire public / privé. de la barre de contrôle de TWS Caller, sélectionnez Annuaires puis un Suivant la configuration des annuaires de TWS Server, l'affichage de ces annuaires pourra varier. Mais par défaut vous trouverez les champs suivants : Nom Prénom Société mhtml:http://srv-twp/TWS/TWS_Caller/Docs/fr/TWS_Caller. mht 03/04/2008 AMT/PTD/TLA/0017/2/1/FR Page 10 of 16 Numéros de téléphones (Bureau, Portable, personnel, standard . . . ) Url (permettant de consulter la fiche d'un contact) Champs optionnels (Email, Fax, . . . , et tout autre champ que vous avez décidé important de voir figurer dans votre annuaire. (s'en référer à la configuration de TWS Server pour de plus amples informations. ) mhtml:http://srv-twp/TWS/TWS_Caller/Docs/fr/TWS_Caller. mht 03/04/2008 AMT/PTD/TLA/0017/2/1/FR Page 11 of 16 4. Journaux d'appels La numérotation automatique à partir des journaux d'appels est également possible avec un simple clic sur le n° de téléphone qui déclenche l'appel. Les transferts d'appels sont symbolisés par une flèche entre chaque numéro de téléphone. 4. 1. Journaux d'appels reçus TWS Caller met à votre disposition un journal des appels reçus. Vous pouvez vous y rendre en cliquant sur l'icône de la barre de contrôle de TWS Caller, sélectionnez ensuite Journaux puis Appels reçus. De plus, vous pouvez ouvrir la fiche alerter sur le contact affiché dans le journal en cliquant sur le bouton suivant, ouvre la fiche de l'un de vos contacts. ouvre la page permettant la saisie d'un nouveau contact privé et le bouton : Appel non décroché. : Appel décroché. purge la liste des numéros. 4. 2. Journaux d'appels émis TWS Caller met à votre disposition un journal des appels émis. Vous pouvez vous y rendre en cliquant sur l'icône de la barre de contrôle de TWS Caller, sélectionnez ensuite Journaux puis Appels émis. De plus, vous pouvez ouvrir la fiche alerter sur le contact affiché dans le journal en cliquant sur le bouton suivant, ouvre la fiche de l'un de vos contacts. [. . . ] Les Alias Vous pouvez accéder à cette rubrique en cliquant sur l'icône de la barre de contrôle de TWS Caller, sélectionnez ensuite Profil, puis Alias, vous pouvez alors créer vos propres Alias et donc associer des numéros de téléphones à des chaînes de caractères. (Voir ci-dessous) mhtml:http://srv-twp/TWS/TWS_Caller/Docs/fr/TWS_Caller. mht 03/04/2008 AMT/PTD/TLA/0017/2/1/FR Page 14 of 16 mhtml:http://srv-twp/TWS/TWS_Caller/Docs/fr/TWS_Caller. mht 03/04/2008 AMT/PTD/TLA/0017/2/1/FR Page 15 of 16 6. Menu d'aide Vous pouvez accéder à l'aide en cliquant sur l'icône de la barre de contrôle de TWS Caller, puis sur Documentation. [. . . ]