Mode d'emploi ALCATEL-LUCENT 4038 OMNIPCX ENTREPRISE

[. . . ] Alcatel OmniPCX Enterprise Alcatel 4038/4039/4068 First Manuel utilisateur How Introduction En choisissant un téléphone de la gamme 4038/4039/4068, vous faites confiance à Alcatel : nous vous en remercions. Votre poste numérique Alcatel 4038/4039/4068 vous apporte tous les avantages de sa nouvelle ergonomie, pour une communication plus performante. Un grand écran graphique permet, à l'aide des touches et du navigateur, de téléphoner, configurer et programmer votre téléphone, un combiné confort : forme ergonomique et zone de maintien en matière souple, des touches audio (écoute amplifiée, mains libres. . . ) pour vous faciliter la vie, un clavier alphabétique confortable pour appeler vos correspondants par leur nom. Comment utiliser ce guide · Actions Décrocher. Raccrocher. 2 · Clavier 2ab c 3d ef 5 jkl 6 mno Clavier numérique. [. . . ] Utilisation d'un casque Bluetooth® Wireless Technology . Suppression d'un casque Bluetooth® Wireless Technology . 12 3. 1 3. 2 3. 3 3. 4 3. 5 3. 6 3. 7 3. 8 3. 9 Appeler un second correspondant en cours de communication . Recevoir un second appel en cours de communication . Passer d'un correspondant à l'autre (va et vient) . Converser simultanément avec 2 correspondants (conférence) . Mettre votre correspondant en attente (garde) . Mettre un correspondant externe en attente (parcage) . Entrer en tiers dans une communication interne . 14 4. L'Esprit d'Entreprise . 15 4. 1 4. 2 4. 3 4. 4 4. 5 4. 6 4. 7 4. 8 4. 9 4. 10 4. 11 Répondre à la sonnerie générale . Appeler un correspondant interne sur son récepteur portatif (bip) . Répondre au "bip" sonore de votre récepteur portatif . Appeler un correspondant sur son haut-parleur. Envoyer un message écrit à un correspondant interne . Envoyer une copie d'un message vocal . Envoyer un message vocal à un destinataire / une liste de diffusion . Diffuser un message sur les haut-parleurs d'un groupe de postes . 28 5 Découvrir votre téléphone Telephone Afficheur et touches afficheur Comporte plusieurs lignes et pages donnant des informations sur les communications et les fonctions accessibles par les 10 touches associées aux lignes de l'écran. Icone renvoi : l'appui sur la touche associée à cet icone permet de programmer ou de modifier la fonction renvoi. Poste verrouillé. Voyant lumineux Combiné téléphonique Réglage de l'inclinaison de l'écran · · Vert clignotant : arrivée d'un appel. Rouge clignotant : alarme. Touches afficheur : l'appui sur une touche afficheur active la fonction qui lui est associée sur l'écran. Navigation Touche OK : permet de valider les différents choix et options proposés en cours de programmation ou de configuration. [. . . ] Vous voulez le mettre en attente et le reprendre ultérieurement sur le même poste. 3 f de o mn · Mise en garde exclusive : 5 jkl 6 John Conversation 00:23 Mise en garde Paul Conversation 00:23' vous êtes en communication appeler un second correspondant · Si le destinataire du transfert répond : Rappeler le premier correspondant est mis en attente Paul En garde vous êtes en communication · Reprendre le correspondant en garde : votre correspondant est mis en attente Paul En garde Paul Conversation 00:23' Vous pouvez aussi transférer votre appel immédiatement, sans attendre la réponse de votre correspondant. touche associée à l'icone 'appel en attente' · Mise en garde commune : Le transfert entre deux correspondants externes n'est généralement pas autorisé (dépend du pays concerné et de la programmation du système). Pour retrouver votre correspondant, à partir de n'importe quel poste de votre installation qui supervise la ligne. Attente Paul Conversation 00:23' 3. 5 Converser simultanément avec 2 correspondants (conférence) vous êtes en communication votre correspondant est mis en attente En communication avec un correspondant, un deuxième est en attente : Reprendre le correspondant en garde à partir de n'importe quel poste : Conférence John Conversation 00:23 Paul John 00:23 Paul Conversation 00:23' sélectionner la fonction 'conférence' Annuler la conférence et reprendre votre premier correspondant (si la conférence est active) : touche associée à l'icone 'appel en attente' Fin conférence Raccrocher avec tous vos correspondants (si la conférence est active) : Fin conférence Si à l'issue de la conférence, vous voulez laisser vos deux correspondants en liaison : Rappeler 13 3 3. 7 En cours de communication 3. 8 Mettre un correspondant externe en attente (parcage) de parcage Entrer en tiers dans une communication interne Parcage/reprise Le poste de votre correspondant est occupé. Si ce poste n'est pas "protégé", vous pouvez, si vous y êtes autorisé, intervenir dans la conversation en cours : Intrusion Vous pouvez mettre un correspondant externe en attente afin de le reprendre à partir d'un autre poste : Intrusion Parquer l'appel Paul Conversation 00:23' vous êtes en communication Un message d'annonce de parcage s'affiche sur l'écran du poste destinataire du parcage. même touche pour sortie · Se protéger contre l'entrée en tiers : l'intrusion Protégé contre 2a bc 3d ef 5 jkl 6 o mn · Pour retrouver votre correspondant parqué : de parcage Parcage/reprise appuyer sur une touche programmée entrer le numéro La communication avec l'appel parqué se fait automatiquement en décrochant le combiné du poste destinataire du parcage. La protection disparaît lorsque vous raccrochez. Réglages Mes services Consultation accéder à la page 'menu' Interception d'appel 3. 9 Parcage/reprise de parcage Régler le niveau sonore En communication, pour régler le niveau sonore du haut-parleur ou du combiné: Si la communication mise en parcage n'est pas reprise dans un temps donné (1mn 30 par défaut), elle est aiguillée vers l'opératrice. Paul en conversation vous êtes en communication régler le niveau sonore 14 4 4. 1 L'Esprit d'Entreprise Other Répondre à la sonnerie générale renvoi de nuit Interception 4. 3 Intercepter un appel Vous entendez un poste sonner dans un autre bureau où personne ne peut répondre. Si vous y êtes autorisé, vous pouvez répondre à partir de votre poste. En l'absence de l'opératrice, les appels externes qui lui sont destinés peuvent aboutir à une sonnerie générale. Pour répondre : Réglages · Si le poste qui sonne appartient au même groupe d'interception que vous : grp traitement Intercept° app Mes services Réglages Mes services accéder à la page 'menu' Consultation Interception d'appel Interception renvoi de nuit accéder à la page 'menu' Consultation Interception d'appel Intercept° app grp traitement 4. 2 Filtrage patron/secrétaire Liste filtrée : · Si le poste n'appartient pas au même groupement que vous : appel individuel Interception La programmation du système permet de constituer des groupes "patron/secrétaire" permettant de diriger les appels du patron vers une ou plusieurs secrétaires. Réglages Mes services Consultation · A partir du poste patron ou secrétaire : vos appels sont filtrés par la personne choisie (secrétaire, . . . ) accéder à la page 'menu' Interception d'appel Intercept° app 2a bc 3d ef appuyer sur une touche programmée 5 jkl 6 o mn nº du poste qui sonne Par programmation du système, certains postes peuvent être protégés contre l'interception. même touche pour annuler Le filtrage est indiqué sur l'afficheur du poste patron et par l'icone associée à la touche programmée "filtrage". 15 4 4. 4 L'Esprit d'Entreprise 4. 5 Groupement de postes Appeler un correspondant interne sur son récepteur portatif (bip) · Appel de postes d'un groupement : Le poste de votre correspondant ne répond pas et vous savez qu'il dispose d'un récepteur portatif : bc ef o Certains postes peuvent faire partie d'un groupement, vous pouvez les joindre en composant le numéro du groupement. bc 2a 3d ef 2a 3d Recherche 2a bc 3d ef o 5 jkl 6 o mn 5 jkl 6 mn 5 jkl 6 mn nº du groupement · Sortir temporairement de votre groupement de poste : groupement nº du correspondant nº du correspondant Sortir du Affichage de la recherche en cours. Réglages Mes services accéder à la page 'menu' Consultation Votre correspondant peut répondre à partir de n'importe quel poste de l'entreprise. Autres services Sortie groupe 2a bc 3d ef 5 jkl 6 o mn 4. 6 Répondre au "bip" sonore de votre récepteur portatif personne Rép recherche de nº de votre groupement · Réintégrer votre groupement : groupement Entrer dans le Vous pouvez répondre au "bip" sonore en utilisant n'importe quel poste de l'entreprise. Réglages Mes services votre récepteur portatif sonne Réglages Mes services accéder à la page 'menu' Consultation accéder à la page 'menu' Consultation Autres services Entrée groupe 2a bc 3d ef Recherche Rép recherche 2a bc 3d ef o 5 jkl 6 o mn 5 jkl 6 mn nº de votre groupement L'appartenance d'un poste à un groupement n'a aucune incidence sur la gestion de ses appels directs. [. . . ]