Mode d'emploi ALCATEL-LUCENT 4059

[. . . ] Alcatel OmniPCX Enterprise Console opératrice Alcatel 4059 Manuel utilisateur ALC TEL NOTA : Les spécifications Produit contenues dans ce document peuvent évoluer sans information préalable. Les produits et services décrits dans ce document peuvent ne pas être offerts dans chaque pays. Pour obtenir les informations les plus récentes, veuillez contacter votre représentant Alcatel ou votre revendeur. Tous droits réservés pour tous pays. [. . . ] Le premier correspondant est mis en garde. Le deuxième est en conversation avec la console. Appuyer à nouveau sur la touche pour mettre le deuxième correspondant en garde. Le premier correspondant est en conversation avec la console. 2. Cette manoeuvre peut être répétée autant de fois que nécessaire. 2. 11 Entrée en tiers L'entrée en tiers (ou intrusion) permet à l'opératrice d'intervenir dans une conversation en cours entre deux usagers. 3EU19877FRAA - Ed. 02 - Avril 2004 - Console opératrice Alcatel 4059 2-13 Chapitre 2 Exploitation de la console opératrice Après la numérotation, la console indique que le correspondant est occupé. Au bas de l'écran, la touche de fonction Interv permet d'entrer en tiers dans la conversation. Appuyer sur cette touche, ou sur la touche S correspondante sur le clavier MAC. Les deux correspondants sont avertis de la présence La touche de l'opératrice par un bip sonore. Pour mettre fin à cette entrée en tiers, appuyer sur la touche correspondante sur le clavier MAC. Interv ou sur la touche S 2. 12 Transfert (acheminement) d'appel La console est en conversation avec un usager (interne ou externe). Pour transférer un appel vers un correspondant, utiliser la fonction de double appel (voir § 2. 9 : Double appel). Note : pour un appel externe effectué par l'opératrice et transféré sur poste interne, les taxes sont imputées à la console opératrice lorsque celle-ci est la dernière impliquée dans une communication (en cas de non réponse à un transfert, par exemple). A partir de cet état, deux possibilités se présentent : - transférer directement l'appel (acheminement sans présentation), présenter oralement l'appel au deuxième correspondant avant de le transférer (acheminement avec présentation). 2. 12. 1 Sélection du type de transfert : automatique ou manuel Le transfert automatique permet de transférer un appel vers un usager libre immédiatement après la numérotation de l'usager, sans avoir à effectuer d'autre manipulations. 1. 2. Dans le menu Extension, sélectionner l'option Mode Guide, ou appuyer sur la touche F11 du clavier. Double cliquer sur Transfert auto, ou cliquer sur Transfert auto avant d'appuyer sur la touche entrée du clavier. 2-14 3EU19877FRAA - Ed. 02 - Avril 2004 - Console opératrice Alcatel 4059 Exploitation de la console opératrice 3. 5. Sélectionner Activé pour activer le transfert automatique. Sélectionner Désactivé pour désactiver le transfert automatique. Sélectionner Appliquer pour enregistrer la modification. Cliquer sur Fermer pour fermer la fenêtre. Si la console est configurée pour transférer automatiquement les appels, un appel particulier en cours peut être transféré manuellement : 1. 4. En conversation avec le premier correspondant cliquer sur la touche S correspondante du clavier MAC). Composer le numéro du deuxième correspondant. Déclencher la numérotation. Présenter l'appel avant d'appuyer sur la touche . Auto Trans (ou appuyer sur 2. 12. 2 Transfert manuel sans présentation Appuyer sur la touche opératrice est libérée. . Les deux correspondants sont en conversation et la console 3EU19877FRAA - Ed. [. . . ] Cliquer sur Fermer pour fermer la fenêtre. 4. 16 Gestion des postes mobiles DECT/PWT Cette fonction permet de visualiser et de configurer les usagers des postes mobiles DECT/PWT de l'installation. Dans le menu Extension, sélectionner Mode Service (ou appuyer sur la touche F10). Sélectionner DECT (ou PWT selon le pays de l'installation). 4. 16. 1 Qui Double cliquer sur Qui pour saisir le numéro IPUI (International Portable User Identification). 4-24 3EU19877FRAA - Ed. 02 - Avril 2004 - Console opératrice Alcatel 4059 Gestion à partir de la console opératrice 1. [. . . ]