Mode d'emploi ENFOCUS SOFTWARE PITSTOP WORKGROUP MANAGER 10

[. . . ] Workgroup Manager Manuel de l'utilisateur Enfocus PitStop Workgroup Manager Sommaire 1. Droits d'auteur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 2. A propos de Enfocus PitStop Workgroup Manager. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 3. Gestion des licences. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 3. 1 Création d'un compte d'activation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 3. 2 Activation des licences. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Activation en ligne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 3. 3 Désactivation de licences. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Désactivation en ligne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 4. [. . . ] Dans l'écran Vos clés de produit, entrez la clé de produit dans les champs prévus à cet effet. Le curseur passe automatiquement au champ suivant lorsque vous effectuez la saisie. Cliquez ensuite sur Suivant / Continuer. Entrez le nom de votre compte d'activation et cliquez sur Suivant / Continuer. Remarque: Vous avez normalement créé ce compte d'activation dans Création d'un compte d'activation à la page 7. 7. Annexe : Autres fonctions de gestion de licence Si vous n'avez pas encore créé de compte d'activation, allez à http://www. enfocus. com/CreateAccount sur un ordinateur connecté à Internet et consultez Création d'un compte d'activation à la page 7 pour instructions. Enregistrez le fichier de demande d'activation. a) Cliquez sur Enregistrer sous (PC) ou sur Sélectionner. . . b) Dans la fenêtre qui s'affiche, recherchez l'emplacement voulu et cliquez sur Enregistrer. Remarque: Par défaut, le fichier de demande d'activation porte le nom requestactivate. xml. 8. Un message s'affiche pour indiquer que l'étape 1 de l'activation hors ligne est terminée. Copiez le fichier de demande d'activation sur un ordinateur doté d'un accès à Internet en utilisant la méthode possible de votre choix (clé USB, disquette, réseau, etc. ). Chargement de la demande d'activation et téléchargement du fichier de réponse Une fois que vous avez copié le fichier de demande d'activation sur un ordinateur doté d'un accès complet à Internet, suivez les étapes suivantes : 1. Démarrez un navigateur Web sur cet ordinateur et allez à http://www. enfocus. com/Licensing. Dans la page Web, sélectionnez Activation hors ligne du produit et cliquez sur Continuer. Naviguez jusqu'au fichier de demande d'activation que vous avez copié sur cet ordinateur et cliquez sur Continuer. Entrez le mot de passe de votre compte d'activation dans le champ Mot de passe : (votre Nom de compte devrait être entré automatiquement) et cliquez sur Continuer. Assurez-vous que les informations sur le produit figurant dans le fichier de demande d'activation sont correctes et cliquez sur Continuer. Le site Web génère un fichier de réponse (response. xml). En fonction du niveau de sécurité de votre navigateur Web, le fichier de réponse est téléchargé automatiquement ou il peut être bloqué. S'il est bloqué, cliquez sur le lien direct pour le télécharger. Important: VOUS NE DEVEZ PAS cliquer sur le message d'avertissement placé en haut de la fenêtre du navigateur, puis revenir à la page précédente afin de réessayer de télécharger le fichier. [. . . ] Reportez-vous à Activation des licences à la page 7. 7. 5 Conseils et dépannage Cette section propose des conseils et des informations de dépannage qui vous aideront à utiliser le logiciel si vous obtenez des résultats inattendus. Messages d'erreur - Le problème est-il local ou se trouve-t-il sur le serveur Web ?Si vous recevez un message d'erreur lorsque vous manipulez des licences (ce qui arrive rarement), la présence d'un ID incident indique que l'erreur se trouve sur le serveur Web. L'absence d'un ID incident indique que le problème est local. [. . . ]