Mode d'emploi ORANGE GUIDE PRATIQUE PORTABILITE

[. . . ] Non, c'est Orange qui l'informe. La résiliation est effective chez votre ancien opérateur le jour où votre numéro est transféré chez Orange. Si vous êtes encore engagé auprès de votre ancien opérateur, vous êtes redevable des mois d'engagement restants. [. . . ] · Vous conservez votre abonnement Orange avec un nouveau numéro. être client Orange. . . c'est accéder à de nombreux privilèges Votre fidélité est toujours récompensée : · le programme changer de mobile pour renouveler votre mobile à prix préférentiel · le programme davantage mobile pour gagner à tout moment des cadeaux : minutes gratuites, week-ends illimités, SMS, MMS. . . no uv ea u c'est avoir la garantie d'être toujours accompagné · nos conseillers sont à votre écoute et en cas d'urgence, notre service clients (1) est disponible 24h/24 et 7j/7 · la garantie gratuite contre le vol (2) · l'échange de votre mobile sous 24h (3) ou 48h (selon l'offre choisie) en cas de panne (4) besoin d'un conseil ? Contactez-nous par téléphone au 0 800 830 800 (appel gratuit depuis une ligne fixe en France métropolitaine ; depuis la ligne d'un autre opérateur, consultez ses tarifs) c'est évoluer en toute liberté Orange vous réserve une large gamme d'offres adaptées à vos besoins : · les formules sans engagement pour téléphoner à votre rythme · les forfaits bloqués pour maîtriser votre budget · les forfaits à volonté avec l'illimité pour appeler sans compter Vous pouvez évoluer au sein de nos forfaits et changer d'offre à tout moment, gratuitement (5). ou rendez-vous dans le point de vente Orange de votre choix. Les conditions spécifiques liées à la portabilité du numéro sont disponibles sur www. orange. fr rejoignez Orange en gardant votre numéro en 10 jours c'est profiter du haut débit mobile partout en France Avec sa couverture nationale la plus étendue et grâce à ses dernières innovations, Orange vous donne accès aux nouveaux contenus multimédia : la télé en haute définition, la musique et Orange Messenger by Windows Live (6). (1) Voir tarifs dans la fiche tarifaire de l'offre mobile Orange en vigueur. (2) Offre valable sur simple envoi du procès-verbal dans la limite d'une fois par an. (3) Pour tout appel avant 16h00 du lundi au vendredi en France métropolitaine. (4) Service réservé aux coffrets Orange et valable en France métropolitaine pendant un an, à compter de la date d'achat du coffret mobile Orange (2 ans si vous avez choisi un forfait Pro), sous réserve que la panne soit couverte par la garantie. Remplacement par un terminal neuf ou remis à neuf. (5) Sauf restrictions éventuelles propres à certaines offres. Voir conditions dans la fiche tarifaire en vigueur. (6) Sur réseaux et depuis un mobile compatible. Orange France, SA au capital de 2 096 517 960 E - RCS Créteil 428 706 097 Illustrations : J. Document imprimé sur papier certifié PEFC. bonne nouvelle : votre numéro de mobile vous suit en 10 jours chez Orange Vous êtes libre de changer d'opérateur à tout moment en gardant votre numéro. Si vous êtes encore engagé auprès de votre ancien opérateur, vous devrez lui régler les mois d'engagement restants. Si vous n'êtes plus engagé, il vous suffit de respecter le préavis de résiliation de votre ancien opérateur. rejoindre Orange en gardant votre numéro, c'est simple et rapide gratuit ! Les frais de transfert de 15E sont offerts 1. demandez votre relevé d'identité opérateur (RIO) Pour rejoindre Orange en gardant votre numéro, munissez-vous de votre relevé d'identité opérateur. Le RIO est un numéro de 12 chiffres nécessaire pour le transfert de votre numéro. Vous l'obtenez en appelant le serveur vocal ou le service clients de votre ancien opérateur. Ci-joint la liste des serveurs vocaux des opérateurs (1) : Auchan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5533 Bouygues Telecom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 658 Carrefour. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 845 Coriolis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 01 41 45 87 49 Débitel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1804 Mobisud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 08 05 70 04 38 Neuf Cegetel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 08 05 70 04 52 NRJ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 675 767 Orange . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 527 SFR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 933 Télé2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 841 TEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 839 Transatel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 01 70 67 00 67 Virgin Mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 843 3. [. . . ] Dès que le transfert est effectué, la résiliation est effective chez votre ancien opérateur. Si vous êtes encore engagé auprès de votre ancien opérateur, vous êtes alors redevable des mois d'engagement restants. Si vous aviez un numéro temporaire, votre ancien numéro le remplace automatiquement. [. . . ]