Mode d'emploi SONY VAIO VPC-EB4E9E/BQ TROUBLESHOOTING GUIDE

[. . . ] Créez les Médias de Réinstallation dès que votre ordinateur est prêt à l'emploi. L'affichage de l'état en cours de la procédure peut prendre du temps. N'éjectez pas ou ne déconnectez pas le média lors de la création d'un Média de Réinstallation car le processus risquerait alors d'échouer. Conservez les Médias de Réinstallation en lieu sûr. [. . . ] Sélectionnez Démarrer l'assistant de récupération. Pour réaliser la récupération personnalisée, sélectionnez Outils puis cliquez sur Démarrer l'assistant de récupération avancée. Suivez les instructions à l'écran. Sélectionnez Démarrer l'assistant de récupération. Pour réaliser la récupération personnalisée, sélectionnez Outils puis cliquez sur Démarrer l'assistant de récupération avancée. 2 Si vous avez ouvert une session sur votre ordinateur en tant qu'utilisateur standard, vous pouvez être invité à saisir un nom d'administrateur et un mot de passe. 7 Suivez les instructions à l'écran. 4-272-832-31 (1) © 2011 Sony Corporation Printed in China 3 Voir le verso. Sauvegarde et restauration de vos données Dépannage Si vous rencontrez des problèmes de fonctionnement de votre ordinateur Essayez ces suggestions avant de contacter un centre de service/support Sony agréé ou votre revendeur Sony local. Utilisez des informations de dépannage de cette section ou le Guide de l'utilisateur en ligne. Lancez VAIO Care et effectuez les opérations nécessaires. Visitez le site Web du support en ligne VAIO. Pour sauvegarder et restaurer vos données lorsque que vous pouvez démarrer Windows Si vous pouvez démarrer Windows, sauvegardez et restaurez vos données avec les fonctionnalités de Windows. Pour utiliser ces fonctionnalités, cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, Système et sécurité et Sauvegarder et restaurer. Pour restaurer des fichiers système à l'aide du point de restauration lorsque vous ne pouvez pas démarrer Windows 1 2 3 Suivez les étapes 1 à 4 dans « Pour réinstaller à partir des Médias de Réinstallation » de Réinstallation de votre ordinateur au recto. Appuyez sur la touche ou pour sélectionner Réparer Windows 7 et appuyez sur la touche Enter. Sélectionnez une disposition du clavier et cliquez sur Suivant. Si la disposition de clavier appropriée n'est pas sélectionnée, vous risquez de ne pas pouvoir entrer le mot de passe correctement. Problèmes liés à la réinstallation Je ne peux pas réinstaller à partir de la zone de réinstallation Réinstallez votre ordinateur à partir des Médias de Réinstallation si vous avez utilisé un logiciel pour modifier la zone de réinstallation, installé un système d'exploitation différent du système préinstallé ou formaté le périphérique de stockage intégré sans utiliser VAIO Care - Récupération. Problèmes courants Mon ordinateur ne démarre pas Lorsque vous utilisez votre ordinateur pour la Pour sauvegarder et restaurer vos données lorsque que vous ne pouvez pas démarrer Windows Lorsque vous ne pouvez pas démarrer Windows, sauvegardez vos données avec VAIO Care Récupération. Pour restaurer des fichiers qui ont été sauvegardés par VAIO Care - Récupération, utilisez l'Outil de restauration de données VAIO. Je ne peux pas créer de Média de Réinstallation Essayez les suggestions ci-dessous : 1 2 4 Sélectionnez le système d'exploitation et cliquez sur Suivant. Sauvegardez les fichiers avec Récupération de données si vous avez modifié les fichiers après leur sauvegarde à l'aide de la fonctionnalité de sauvegarde de Windows. Redémarrez votre ordinateur. Ensuite, réessayez de créer les Médias de Réinstallation. Téléchargez et installez les dernières mises à jour à l'aide de VAIO Update. Essayez d'autres médias fiables. Je ne peux pas terminer le processus de réinstallation Déconnectez de l'ordinateur tout périphérique externe non nécessaire. 5 6 7 Restauration de vos données à l'aide d'un point de restauration Un point de restauration permet de restaurer les fichiers système de votre ordinateur à l'état précédent qui existait au moment de la création du point de restauration. Généralement, un point de restauration est créé automatiquement, par exemple lorsque vous installez un pilote. Nous recommandons toutefois de créer le point de restauration manuellement dans la fenêtre Panneau de configuration avant d'installer tout logiciel ou des pilotes sur votre ordinateur. Cliquez sur Restauration du système. [. . . ] Le mot de passe respecte la casse, vérifiez attentivement la casse actuelle des lettres avant de saisir le mot de passe. Le témoin de charge clignote rapidement et l'ordinateur ne démarre pas Le module batterie n'est peut-être pas J'ai oublié le mot de passe à la mise sous tension Si vous avez oublié le mot de passe à la mise sous tension, contactez un centre de service/support Sony agréé. Des frais de réinitialisation vous seront facturés. correctement installé. Pour résoudre ce problème, mettez l'ordinateur hors tension, puis retirez le module batterie. [. . . ]